מדניות החזרים

מדיניות החזרים - SneakerHeads

• החזרים יינתנו רק במקרים חריגים ובכפוף לתנאים הבאים:

• אם ברצונך להחזיר את המוצר לאחר קבלתו, יש לעדכן אותנו בהודעות דרך אינסטגרם או בוואטסאפ (053-9803199). לאחר מכן, נשלח לך את הכתובת להחזרת המוצר. ברגע שנקבל את המוצר ונבדוק אותו, נבצע את הזיכוי.

• דמי הביטול יהיו בגובה 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם (עקב עלות המשלוח ששולם עבור החבילה).

• כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תתבצע כשהוא באריזתו המקורית, בצירוף הקופסא (לא הרוסה ולא מודבקת) וכל הפריטים הנלווים (כגון גרביים, מחזיקי מפתחות, סטיקרים).

• החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו ממקור אחר.

• עבור מוצרים משומשים לא תינתן אפשרות להחזר, וההחלטה תהיה כפופה לשיקול דעתה של הנהלת החברה, האם נעשה במוצר שימוש.

• דגמים מסוימים נחשבים כהזמנה אישית, ואין אפשרות להחזרה או החלפה עבורם. בנוסף, דגמים מיוחדים שלא קיימים באתר לא ניתנים להחזרה או החלפה.