מדניות החזר כספי

מדיניות החלפות והחזרים - SneakerHeads

• החלפת מוצרים:

• תינתן אפשרות להחליף מוצרים שקיבלתם באמצעות פנייה בעמוד האינסטגרם או בוואטסאפ (053-9803199). אם ברצונכם להחליף לזוג אחר או לשנות מידה, יש לעדכן אותנו בהודעה, ולאחר מכן יש לשלוח את המוצר אלינו. לאחר קבלת המוצר, נשלח לכם את המשלוח החדש בהקדם.

• במקרה שההחלפה אושרה, יש להחזיר את המוצר כשהוא באריזתו המקורית, בצירוף הקופסא (לא הרוסה ולא מודבקת) וכל הפריטים הנלווים (כגון גרביים, מחזיקי מפתחות, סטיקרים).

• כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו ממקור אחר.

• עבור מוצרים משומשים לא תהיה אפשרות החלפה, וההחלטה תהיה כפופה לשיקול דעתה של הנהלת החברה אם נעשה במוצר שימוש.

• לאחר החלפת המוצר, לא תינתן אפשרות להחלפה נוספת או החזר על המוצר.

• החזרות וביטולים:

• במידה וברצונך להחזיר את המוצר לאחר קבלתו, יש לעדכן אותנו בהודעות באינסטגרם או בוואטסאפ (053-9803199). אנו נשלח לך את הכתובת לשליחת המוצר, ולאחר קבלת המוצר ובדיקתו, נבצע את הזיכוי.

• דמי הביטול יהיו בגובה 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

• כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תתבצע כשהוא באריזתו המקורית, בצירוף הקופסא (לא הרוסה ולא מודבקת) וכל הפריטים הנלווים (כגון גרביים, מחזיקי מפתחות, סטיקרים).

• החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו ממקור אחר.

• עבור מוצרים משומשים לא תהיה אפשרות החזר, וההחלטה תהיה כפופה לשיקול דעתה של הנהלת החברה אם נעשה במוצר שימוש.

• דגמים מסוימים נחשבים כהזמנה אישית ואין אפשרות להחלפה או החזר עבורם. בנוסף, דגמים מיוחדים שלא קיימים באתר לא ניתנים להחזרה או החלפה.